Nom du cookie	Fournisseur	Objectif	Expiration
cookiesplus	https://www.esthetiquemarket.com	Conserver vos préférences en matière de cookies.	1 année
PrestaShop-#	https://www.esthetiquemarket.com	Ce cookie permet de garder les sessions de l'utilisateur ouvertes pendant leur visite, et lui permettre de passer commande ou tout un ensemble de fonctionnement tels que : date d'ajout du cookie, langue sélectionnée, devise utilisée, dernière catégorie de produit visité, produits récemment vus, accord d'utilisation de services du site, Identifiant client, identifiant de connexion, nom, prénom, état connecté, votre mot de passe chiffré, e-mail lié au compte client, l'identifiant du panier.	480 heures

La rentrée des esthéticiennes et des coiffeuses, un moment à faire connaitre

Poster le 28 août 2019

La rentrée après les vacances des coiffeuses et des esthéticiennes

Après le blues de la rentrée, le stress de la reprise…toutes les esthéticiennes et les coiffeuses le connaissent bien (et sinon, faites-moi vite comment vous faites pour l’éviter… :)). Alors deux conseils simplissimes pour reprendre du bon pied ….

Opération rentrée chez les esthéticiennes et les coiffeuses : faire revenir vos clientes

Avouez-le, vous êtes certainement comme moi, mais à quelques jours de la reprise et de la réouverture de votre Institut de beauté ou de votre salon de coiffure, vous n’avez qu’une angoisse : Mes clientes ne m’ont-elles pas oubliée ? Vont-elles retrouver le chemin de mon salon ? Les coiffeuses et esthéticiennes à domicile connaissent ce même problème. Alors certaines vont même jusqu’à ne pas fermer leur salon de beauté au mois d’aout pour ne rien perdre de leur notoriété, mais personnellement je préfère me ressourcer et repartir, regonflée à bloc, pour cette nouvelle année, que j’espère toute en beauté bien sûr.

Je m’égare, alors revenons à nos moutons. Comment faire revenir vos clientes en cette rentrée de septembre ?

La communication pour les Instituts de beauté, des bases à (ré)apprendre

Je vous passe les discours tant entendus sur les bonnes résolutions de la rentrée. Bien sûr que vous avez envie de vous équiper d’un équipement de cryolipolyse, spécialement imaginé pour les esthéticiennes, bien évidemment que vous avez envie de satisfaire aux attentes bien-être de vos clientes en leur proposant des produits naturels et biologiques, …Vous avez des projets et c’est très bien, mais croyez-moi, vos projets ne sont pas faits pour être lancés à la rentrée. Premièrement vos clientes sont comme vous, elles rentrent elles aussi et doivent reprendre leurs habitudes. Il ne sera pas facile de les convaincre d’une nouvelle prestation, alors qu’elles ont déjà perdu l’habitude des anciennes.

Mon premier conseil est donc de vous concentrer sur ce que vous savez faire, et qui vous a permis jusque là de développer votre salon de coiffure ou votre Institut de beauté. C’est le moment de revoir votre carte de prestations et de la mettre en avant. Parfois, une présentation optimisée de vos prestations peut s’avérer plus bénéfique que le lancement d’une nouvelle prestation. C’est de la communication mais c’est aussi la mission des professionnelles de la beauté que nous sommes.

Pour réussir, osez la simplicité : c’est souvent le plus efficace !

Vous avez suivi mon premier conseil, et vous avez donc imprimé des flyers, des dépliants, décrivant de manière plus commerciale et plus attrayante (vous ne savez pas comment faire, alors vite posez vos questions en commentaires à ce message) l’ensemble de vos prestations. Le deuxième conseil est encore plus simple : vous avez fermé pendant une ou deux semaines pour profiter de vacances bien méritées, alors faites savoir que votre salon de coiffure a rouvert ses portes, ou que votre Institut de beauté peut à nouveau accueillir vos clientes les plus fidèles. Rien de bien original me direz-vous, mais détrompez-vous. Votre cliente, celle qui est passée vendredi devant votre salon de coiffure, a appelé votre concurrente en express car elle voulait une couleur avant de reprendre le travail. Elle ne pouvait pas savoir, que depuis ce matin, vous étiez à nouveau à pied d’œuvre.

Un petit mail (comment ça, vous n’avez pas demandé les adresses mail de vos clientes :)), une petite lettre (j’espère quand même que vous avez leur adresse postale) ou un SMS pour leur annoncer la réouverture de votre salon, et le tour est joué. Une petite attention, mais qui peut faire toute la différence. Quelques affiches et des flyers pourront renforcer l’intérêt de cette communication. Avouez, que l’investissement est minime mais qu’il permet, par la même occasion, de faire parvenir à vos clientes déjà fidèles votre nouvelle carte de prestations.

Bien évidemment, mais ai-je besoin de le rappeler, cette même stratégie de communication sera déployée sur vos réseaux sociaux, principalement Facebook et Instagram. Annoncez clairement votre réouverture ….

Vous voyez, la rentrée aussi peut se préparer simplement et en douceur sans pour autant renoncer à l’efficacité de votre communication. Alors pour 2019/2020, une seule résolution à prendre : bien communiquer.

Et vous, comment avez-vous organisé la réouverture de votre salon de coiffure ou de votre Institut de beauté ?