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Beauté, maquillage, épilation, … les responsabilités de l’esthéticienne

Poster le 20 septembre 2017

Au quotidien, la gestion de votre Institut de beauté ou votre mission d’esthéticienne n’est pas simple, qu’il s’agisse de l’ épilation, du maquillage ou de tout autre soin. Vous devez non seulement répondre aux attentes de vos clientes, mais vous devez également penser à votre politique commerciale. Je vous explique tout….

Les soins de beauté, la responsabilité et la mission de l’esthéticienne

La cire d’épilation sans colophane avec bande Senteur Coco, Macaron fruits rouges, Rose et Concombre pour satisfaire votre clientèle

La cire d’épilation sans colophane sans bande Senteur Coco, Macaron fruits rouges, Rose et Concombre pour satisfaire votre clientèle

En tant qu’esthéticienne, que vous soyez salariée ou propriétaire de l’Institut de beauté, dans lequel vous recevez vos clientes, vous êtes responsables des soins que vous prodiguez. On n’y pense pas toujours, il faut bien l’avouer. Comme moi, vous êtes débordée par un agenda surchargé au quotidien, et pourtant c’est un point essentiel.

Par exemple pour l’épilation, vous devez être en mesure d’informer vos clientes sur la cire à épiler, que vous avez utilisée. Si cette cire à épiler provoque des rougeurs ou des allergies, vous ne pouvez pas en être tenue pour responsable, puisqu’il s’agit, le plus souvent, de réactions constatées. Si vous ne risquez pas votre responsabilité, vous risquez en revanche de ne plus voir votre cliente, qui, ne l’oubliez jamais, est venue dans votre salon d’esthéticienne pour se faire plaisir.

En revanche, vous pouvez aussi préférer une cire à épiler, garantie sans colophane. Garantissez dans votre institut de beauté une épilation en douceur, respectueuse de la peau avec la gamme de Précieuse Epil. Je vous conseille de découvrir ces cires à épiler respectueuse de la peau pour protéger vos clientes mais aussi vos clients des allergies ou des rougeurs, si désagréables. Il ne s’agit pas de votre responsabilité mais cela relève de votre mission d’esthéticienne au service du plaisir et du confort de votre clientèle.

Esthéticienne, un devoir de prendre soin de vos clientes

La cire d'épilation sans colophane en Roll-On

La cire épilation en roll-on senteur macaron fruits rouges et coco

En revanche, que ce soit pour l’épilation ou pour tout autre soin de beauté, vous engagez votre responsabilité. Une erreur de cire à épiler pour l’épilation des sourcils par exemple, une erreur de manipulation, …et là nous ne sommes plus dans la politique commerciale de votre Institut de beauté mais bien dans la Responsabilité légale posée par le Code Civil. En clair, la / le responsable d’un préjudice doit le réparer. Outre les tracas d’une procédure ou d’un contentieux avec l’une de vos clientes, c’est aussi votre image de marque qui va en pâtir. Alors comme nous toutes esthéticiennes de profession, vous connaissez les gestes, les techniques et les soins à prodiguer pour la beauté et le bien-être de vos patientes, alors gardez juste en mémoire, que la précipitation n’est jamais bonne conseillère.

Et pour le reste, essayez Précieuse Epil et contactez vite Esthetique Market pour demander plus de renseignements ou pour commander votre PLV pour animer votre Institut de beauté.

Et vous, avez-vous déjà commis une erreur pour aller plus vite ou pour toute autre raison ? Et comment cela s’est-il passé avec votre cliente ? Racontez-nous tout, on est très curieuse … 🙂