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Pour une autre image des soins esthétiques et de la beauté

Poster le 31 juillet 2019

Si vous enchantez à longueur d’année vos clientes, vous vous irritez aussi fréquemment de l’absurdité de certaines situations. Devoir prodiguer des modelages plutôt que des massages bien-être, devoir suivre de multiples formations pour élargir votre carte de soins beauté, … Et pendant ce temps, la concurrence se durcit et se diversifie. Alors les esthéticiennes et les coiffeuses doivent réagir en défendant leur image de marque.

Les professionnelles de la beauté, l’expertise de l’esthétique encadrée de multiples contraintes

L’été, voilà la période privilégiée pour de nombreuses jeunes femmes (et nous n’oublions pas les jeunes hommes, qui sont, il faut l’avouer, bien moins nombreux) de s’organiser en vue de bien préparer leur CAP Coiffure ou leur BP Esthétique. L’obtention de ces titres leur permettra alors de concrétiser leurs ambitions en ouvrant un salon de coiffure ou en inaugurant, dans quelques années, un salon de beauté. Elles sont conscientes, qu’il leur faudra, tout au long de leur vie professionnelle, rester informées des dernières innovations, des dernières tendances tant en matière de coiffure qu’en ce qui concerne les soins esthétiques. Mais sont-elles réellement conscientes de toutes les contraintes et autres exigences, qui pèsent sur ces professionnelles de la beauté ?

L’épilation, un des nombreux soins sur la carte des esthéticienne

Nous connaissons tous la guéguerre, qui a pendant longtemps opposé les esthéticiennes aux masseurs kinésithérapeutes. Ces professionnels de la santé avaient jusqu’à peu le monopole du massage, même si ce dernier était prodigué à des fins de bien-être et d’apaisement et non pas à des fins thérapeutiques. Les esthéticiennes à domicile et celles exerçant dans un salon de beauté devaient alors se contenter de proposer des modelages sur leurs cartes de soins, sous peine de se voir poursuivre devant les tribunaux. Si la législation, via la Jurisprudence, a évolué sur la question, les esthéticiennes hésitent encore à mettre en avant leurs prestations de massage bien-être. Nous avons évoqué, ici-même, l’évolution récente promise aux esthéticiennes concernant l’épilation à la lumière pulsée.

Quand les coiffeuses et les salons de beauté sont concurrencées de manière déloyale

Nous ne pouvons pas lister l’ensemble de ces contraintes et de ces normes en tout genre, qui s’imposent lorsqu’il s’agit de créer un salon de beauté ou d’ouvrir un salon de coiffure. Si on peut comprendre que le principe de précaution s’impose dans de nombreuses situations, on peut néanmoins regretter que cela semble toujours se faire dans un sens. Concernant les massages bien-être par exemple, on a du mal à comprendre que les autorités aient craint que les consommatrices et consommateurs puissent avoir un doute sur la destination de ces massages, réalisés dans des Instituts de beauté, des spas et autres centres de bien-être. En revanche, lorsqu’un cabinet de kinés libéraux étend son offre de soins, en proposant à ses patients (et non pas à ses clients comme une esthéticienne) des prestations relaxantes et apaisantes, personne ne doute de ses compétences bien que l’on ne soit plus dans le domaine des soins thérapeutiques.

Salon de coiffure et Institut de beauté, avant tout des lieux bien-être

On ne compte plus ces formes de concurrence, exercées par d’autres professions et auxquelles esthéticiennes et coiffeuses doivent faire face, sans oublier de respecter toute la législation en vigueur. Et de l’épilation aux soins bronzants, aucune activité de l’esthéticienne n’est épargnée. Est-il plus naturel de trouver des compléments alimentaires auprès de son nutritionniste que de choisir des compléments alimentaires 100 % bio et 100 % naturels dans un Institut de beauté, dont l’objectif principal reste le bien-être et l’apaisement de ses clientes ? Nous laissons à chacune et à chacun le soin de répondre à cette interrogation ô combien légitime.

Les salons de beauté, des centres de bien-être à valoriser et à faire connaitre

La multiplication de ces contraintes explique aussi en partie, pourquoi de plus en plus de coiffeuses et d’esthéticiennes préfèrent se lancer dans une activité à domicile plutôt que de créer un Institut de beauté ou d’ouvrir un salon de coiffure. « Il n’y a pas de fumée sans feu » dit l’adage, alors lorsque les kinés libéraux mettent en cause la légitimité des esthéticiennes en ce qui concerne les massages, lorsque les médecins soulignent la dangerosité de certaines techniques d’épilation, lorsque les dermatologues évoquent les menaces des cabines de bronzage, … il reste toujours une trace dans l’esprit des clientes et des clients, ce qui constitue un obstacle de taille à surmonter. C’est pourquoi, les salons de beauté, comme les esthéticiennes à domicile, doivent redoubler d’efforts pour soigner leur image et leur réputation.

Dans tous les cas, vous devez en tant que professionnelle de la beauté mettre en avant votre formation et votre aptitude à répondre aux multiples attentes de vos clientes. Vous devez souligner votre expertise en soulignant le choix de produits de marques de beauté reconnue (en la matière, faites confiance à Esthétique Market, grossiste en produits esthétiques et de coiffures). Vous devez communiquer sur les équipements professionnels que vous utilisez, spécialement développées pour les salons de beauté comme la Cryo Dream, un équipement de cryolipolyse pour les esthéticiennes...

Cryolipolyse, une technique indolore et natiurelle

Cryo Dream, la cryolipolyse à la portée de toutes

Et vous devez absolument insister sur un autre aspect essentiel de votre activité : la proximité et la bienveillance. A une époque où la mondialisation fait peur, rassurez vos clientes, qui doivent vous connaitre en tant qu’esthéticienne de proximité à l’écoute des attentes de ses clientes.

En vous consacrant pleinement à répondre à ces différents objectifs, vous n’éliminerez pas la concurrence déloyale ni les normes parfois absurdes de certains règlements, mais vous vous rapprochez de vos futures clientes, qu’il ne vous reste plus qu’à convaincre. Et quoi de mieux que votre savoir-faire et votre expertise pour cela ….

Et vous, quelles sont ces situations et ces normes, qui vous apparaissent injustes et néfastes à votre réussite ?